Вокруг ледового дворца расположена парковочная зона, но специального места для людей с ограниченными возможностями на ней нет. Пандус находится на входе в сектор № 3, 4, 5 со стороны улицы Каирбаева. У пандуса нескользкое покрытие, бортиков нет, перила расположены с обеих сторон на высоте 90 см. Ширина дверного проема соответствует норме (более 90 см). Передвижение по дворцу беспрепятственное. На трибуне предусмотрены специальные места для людей с ограниченными возможностями. Туалетная комната не оборудована. Вход для людей с инвалидностью I и II групп – бесплатный, для III группы – скидка на билеты 50%.
