Пособие «Этикет инвалидности. Советы и пожелания» представляет собой сборник рекомендаций по общению и корректному поведению в отношении людей с инвалидностью, исключающих оскорбительные, дискриминационные и неуважительные элементы.
Это пособие не привносит каких-либо новых норм и правил, а всего лишь дает простые советы, следуя которым можно избежать взаимных неловкостей в отношениях с людьми с различными формами инвалидности. Использование данного пособия позволит повысить эффективность коммуникации и избежать конфликтных ситуаций на почве непонимания. Пособие разработано Офисом по правам людей с инвалидностью (Республика Беларусь), на основе публикации, изданной неправительственной организацией «United Spinal Assosiation» (США). Помимо таких классических рекомендаций, как использование термина «человек с инвалидностью» вместо «инвалид», пособие содержит множество примеров конкретных ситуаций, ознакомление с которыми поможет сотрудникам учреждений сферы обслуживания улучшить собственные навыки коммуникации, а также будет способствовать созданию безбарьерной среды для людей с инвалидностью.
Источник: www.disright.org
