Не знаете, кому жаловаться на отсутствие пандуса? Что делать, если не приехало инватакси? Хотите узнать, почему не движется очередь на жилье? С помощью 5 видеоуроков о том, как правильно подавать обращения в государственные органы, от руководителя Правового медиа-центра Дианы Окремовой, вы сможете самостоятельно защищать свои права и интересы.
Часть 1. Введение
Краткое содержание первой части: право гражданина на обращение, гражданский активизм, неэффективное поведение.
Дополнительная информация:
Статья 13 Конституции Республики Казахстан
Пункт 1 статьи 33 Конституции Республики Казахстан
Пункт 2 статьи 2 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (общая часть)
Международный пакт о гражданских и политических правах
Всеобщая декларация прав человека
Конвенция о правах людей с инвалидностью
Бесплатные консультации по правовым вопросам Министерства юстиции Республики Казахстан по номеру 119, дополнительно для гг. Астана и Алматы 58-00-58
Казахстанское Международное бюро по правам человека и соблюдению законности
ОО «Общество инвалидов, имеющих высшее образование «Намыс»
Часть 2. Закон Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»
Краткое содержание второй части: выбор адресата, виды обращений, сроки рассмотрения, результат подачи обращения, ответственность.
Дополнительная информация:
Закон Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»
3 часть. Содержание обращения
Краткое содержание третьей части: структура и суть обращения, указание личных данных, доказательная база (приложения к письму), способы фиксации нарушений.
Дополнительная информация:
В 2016 году фонд «Транспаренси Казахстан» (г. Алматы) подготовил базу типовых заявлений и обращений граждан в государственные органы, КСК, прокуратуру, ЖКХ. База призвана повысить уровень компетентности граждан в юридических и правовых аспектах. База бесплатная, рекомендуем к использованию.
Закон Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»
4 часть. Варианты способов доставки обращения до адресата
Краткое содержание четвертой части: отправка обращений через Egov.kz, Zero Tolerance, Доступный Павлодар, блог-платформы руководителей и т.д.
Дополнительная информация:
Портал «Электронное правительство»
Портал «Открытое правительство»
Единый контакт-центр Egov.kz – тел. 1414 или 8-800-080-7777
Функционал «Электронные обращения» на портале Egov.kz
Личный кабинет на портале Egov.kz
Приложение «Zero Tolerance» для Android
Приложение «Zero Tolerance» для Apple iOS
Функционал подачи жалоб на недоступные объекты на сайте «Доступный Павлодар»
Приложение «Доступный Павлодар» для Android
Приложение «Доступный Павлодар» для Apple iOS
Блог-платформа акима города Павлодара
Виртуальная приемная управления координации занятости и социальных программ Павлодарской области
Электронная общественная приемная партии «Нұр Отан»
Уполномоченный по правам человека в Республике Казахстан
5 часть. Закон Республики Казахстан «О доступе к информации»
Краткое содержание пятой части: право на получение информации о деятельности государственных органов, какие данные можно запросить и какие нельзя, у кого можно запросить данные.
Дополнительная информация:
Закон Республики Казахстан «О доступе к информации»
Статья 456-1 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях
Видеокурс подготовлен общественным фондом «Tandau» для проекта «Доступный Павлодар» в рамках программы «Инициатива в поддержку эффективного управления» Фонда Евразия Центральной Азии (ФЕЦА) при финансовой поддержке Агентства США по международному развитию (USAID).
